Contact opnemen
Zoek eerst in de hulp; mail naar [email protected] voor fouten, betalingen, toegang tot je account en privacyvragen.
Wie kan dit?
Iedereen
De meeste vragen staan al in deze hulp, met de stappen en schermafbeeldingen erbij. Zoeken gaat sneller dan mailen: typ je vraag in het zoekvak bovenaan.
Wanneer mail je ons?
Mail naar [email protected] als de hulp je niet verder helpt bij:
- een fout in de app: iets werkt niet zoals in de uitleg staat;
- betalingen en facturen: een betaling mislukt, een factuur klopt niet;
- toegang tot je account: je kunt niet inloggen en "wachtwoord vergeten" helpt niet;
- privacy: je wilt een kopie van je gegevens of je gegevens laten verwijderen.
Wat zet je in je mail?
Zo kunnen we je meteen helpen, zonder heen-en-weer:
- de naam van je zaak en het e-mailadres waarmee je inlogt;
- wat je probeerde te doen en wat er gebeurde;
- op welk toestel en in welke browser (bv. iPhone, Safari);
- een schermafbeelding, als dat kan.
Niet gevonden wat je zocht? Zoek opnieuw: